Política de Cancelamento
Regras, prazos e instruções para o cancelamento do plano mensal de Acompanhamento MEI.
Última atualização: 28 de julho de 2026
Ciclo de faturamento
O plano Acompanhamento Mensal MEI é renovado automaticamente a cada 30 dias, contados a partir da data da contratação ou da última renovação. A cobrança é gerada no início de cada ciclo.
Prazo para cancelamento
Você pode solicitar o cancelamento a qualquer momento. Para evitar a cobrança do próximo ciclo, recomendamos que o pedido seja feito com pelo menos 3 dias úteis de antecedência da data de renovação.
Acesso até o fim do período pago
Após o cancelamento, você continua tendo acesso a todos os serviços do plano até o último dia do período já pago. Não há interrupção imediata do atendimento.
Reativação
Caso mude de ideia, você pode reativar o plano mensal a qualquer momento, sujeito à disponibilidade de vagas e aos valores vigentes na data da reativação.
Reembolso
Não realizamos reembolso parcial de períodos já iniciados. Em caso de cobrança indevida ou duplicada, analisamos o caso individualmente e, se confirmado, efetuamos o estorno integral em até 7 dias úteis.
Como solicitar o cancelamento
O cancelamento deve ser solicitado por escrito, de forma clara, por um dos canais oficiais abaixo. Não basta deixar de pagar: é necessário confirmar o pedido para garantir o encerramento correto do plano e evitar cobranças futuras.
- 1Envie uma mensagem no WhatsApp informando o nome completo e o CNPJ do MEI.
- 2Ou envie um e-mail para vendas@thainara-souza.com com o assunto "Solicitação de cancelamento - Acompanhamento MEI".
- 3Aguarde a confirmação de recebimento e o encerramento do ciclo de faturamento.
O que acontece depois do cancelamento?
- Você recebe uma confirmação de cancelamento por e-mail ou WhatsApp.
- A cobrança recorrente é suspensa a partir do próximo ciclo.
- Seu acesso aos serviços do plano permanece ativo até o último dia do período pago.
- Documentos e informações entregues até a data do cancelamento permanecem disponíveis para você.
- Após o término do período pago, os serviços contínuos são interrompidos, salvo contratação de novo plano.
Dúvidas? Fale comigo pelo WhatsApp ou pelo e-mail vendas@thainara-souza.com.